Haramiler

Dolandırıcı, bankaya gelen müşteriden önce ATM’nin kart giriş haznesine bir cisim

yerleştiriyor. Sonra gelen müşterinin kartı ATM cihazında kalınca, dolandırıcı, yardım etmek

bahanesiyle şifreyi öğreniyor. Müşterinin bankadan ayrılmasından sonra da kartı ATM cihazından

çıkarıp kullanıyor.

Alışveriş yapan müşterilerin kredi kartları müşteri görmeden encoder cihazından geçirilip

kopyalanıyor. Sonra bu bilgiler, üretilen sahte bir kartın şeridine aktarılıyor. Bu, en

tehlikeli dolandırıcılık olarak isimlendiriliyor ve karttaki bilgiler gerçek olduğu için

yolsuzluğun ispatlanması zor oluyor.

Kredi kartı boyutundaki boş plastik plakalara gerçek kredi kartlarına ait numaralar basılıyor.

Müşteri sanki alışveriş yapmış gibi, bu kart imprinter cihazından geçirilerek satış belgesi düzenleniyor. Sonra bu para bankadan tahsil edilmek suretiyle dolandırıcılık gerçekleştiriliyor.

Bu dolandırıcılıkta işyerlerinin de parmağı bulunuyor.

*Ne olursa olsun kar zihniyeti yoktur.
*Müşteri ihtiyaçları iyi belirlenmelidir.
*Acente, müşterinin danışmanı olmalıdır.
*Acente, sigortanın müşteriye sağladığı faydaları ve hatta külfetleri dürüstçe ve gerçekçi bir biçimde karşı tarafa aktarabilmelidir.
*Danışman rolündeki acenteler bilgi ve teknoloji ile donatılmalıdır.
*Kazanç müşteriyi memnun ve tatmin ederek ödenmelidir.

Sigorta endüstrisinde diğer endüstrilerde olduğu gibi pazarlama planlamasına temel kavramlarla başlanır.
-Başlangıç planı
-Stratejiler ve taktikler belirlenir.
Pazarlama yöneticisi tarafından hazırlanır.Fakat plan hazırlanırken üst yönetim ile işbirliği yapılır ve aracılar tarafından toplanan pazara ilişkin bilgiler kullanılır.
Pazarlama planlaması bir süreçtir ve devamlılık gösterir.
Pazarlama planlaması genellikle şu üç soruyu sorar.
1-Neredeyiz?
2-Nereye gitmek istiyoruz?
3-Bu noktaya nasıl gideriz?

Pazarlama planlamasını şu aşamalardan geçerek hazırlanır:

Sigorta hizmetini satın alan ile satın alması beklenen birey ve işletmelerden meydana gelmektedir.
Buna göre sigorta pazarı iki gruba ayrılır:
-Nihai müşteriler pazarı
-Endüstriyel ve ticari müşteriler pazarı

Sigorta pazarlamasının özünde “huzur” ve “güvence”nin pazarlanması yatmaktadır.
Sigorta pazarlaması, müşteriye dönük olmalı,Hedef müşterilerin istek ve ihtiyaçları tatmin edilerekkar sağlanması esas ilke olarak benimsenebilmelidir.Oysa sigorta endüstrisinde satışa odaklı bir anlayış var olmaktadır.

Hayatımızın vazgeçilmezleri arasında bulunan süpermarketlerin başı hırsızlıklarla dertte. Dev bir alışveriş merkezinden hırsızlık yapmayı kafasına koyan hırsızlar, inanılmaz yöntemlere başvuruyor.

Marketteki her bebek arabalıyı anne sanmayın, soyulabilirsiniz! Spor, sırt ve abartılı büyüklükteki el çantaları, farklı mağazaların torbaları ve bebek arabaları hırsızların en gözde aracı. Elektronik güvenlik hizmetleri sunan Sensormatic`in araştırmasına göre, Türkiye`de stoklarda çıkan açıkların yüzde 45`i çalışan, yüzde 35`i ise müşteri hırsızlıklarından kaynaklanıyor.